OnesimからeSIMを購入すると、eSIMのQRコードとダウンロードおよび使用に必要なすべての手順を即座に受け取ります。10分以内にeSIMを受け取っていない場合は、まず「迷惑メール」フォルダを確認し、その後hello [at] onesim [dot] coまでお問い合わせください
eSIMプランは、デバイスでQRコードをアクティベートした瞬間から開始されます。QRコードをスキャンしてeSIMプロファイルをインストールすると、プランは自動的にアクティベートされ、時間のカウントが始まります。
携帯電話がキャリアからロック解除されているかどうかを確認するには？
携帯電話がロック解除されているかどうかを確認するには：1）他のキャリアのSIMカードを挿入 - 電話が機能すればロック解除されています；2）「電話について」または「一般情報」セクションで電話設定を確認；3）キャリアに連絡してロック解除ステータスの情報を取得。
eSIMで通話するには、WhatsApp、Telegram、Skype、Viber、またはその他のVoIPサービスなどのインターネット通話アプリを使用してください。eSIMはモバイルインターネットを提供しますが、セルラーネットワークを介した従来の音声通話はサポートしていません。
はい、eSIMプランを延長できます。これを行うには、当社のウェブサイトで個人アカウントに移動し、アクティブなeSIMを選択して「延長」をクリックします。同じ地域の新しいプランを購入することもできます。
eSIMプランを削除して再インストールできますか？
はい、携帯電話の設定からeSIMプロファイルを削除し、同じQRコードを使用して再インストールできます。ただし、プロファイルを削除すると、再インストールするまでインターネットアクセスを失うことを覚えておいてください。
データ量は選択したプランによって異なります。各プランにはデータのGB数が指定されています。制限を使い果たすと、追加データを購入するまでインターネット接続が制限または一時停止される場合があります。
はい、eSIMは選択した地域内でローミングで動作します。たとえば、ヨーロッパ用のeSIMを購入した場合、追加料金なしですべての欧州連合諸国で機能します。
残高と残りデータを確認するには、当社のウェブサイトで個人アカウントに移動するか、eSIMオペレーターの専用アプリを使用してください。オペレーターの番号にSMSリクエストを送信して情報を取得することもできます。
eSIMがアクティベートされない場合はどうすればよいですか？
eSIMがアクティベートされない場合：1）携帯電話がeSIMをサポートしていることを確認；2）インターネット接続を確認；3）携帯電話を再起動；4）QRコードを再度スキャンしてみる；5）カスタマーサポートに連絡。
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