OnesimからeSIMを購入すると、eSIMのQRコードとダウンロードおよび使用に必要なすべての手順を即座に受け取ります。10分以内にeSIMを受け取っていない場合は、まず「迷惑メール」フォルダを確認し、その後[email protected]までお問い合わせください

eSIMプランは、デバイスでQRコードをアクティベートした瞬間から開始されます。QRコードをスキャンしてeSIMプロファイルをインストールすると、プランは自動的にアクティベートされ、時間のカウントが始まります。

携帯電話がロック解除されているかどうかを確認するには：1）他のキャリアのSIMカードを挿入 - 電話が機能すればロック解除されています；2）「電話について」または「一般情報」セクションで電話設定を確認；3）キャリアに連絡してロック解除ステータスの情報を取得。

eSIMで通話するには、WhatsApp、Telegram、Skype、Viber、またはその他のVoIPサービスなどのインターネット通話アプリを使用してください。eSIMはモバイルインターネットを提供しますが、セルラーネットワークを介した従来の音声通話はサポートしていません。

はい、eSIMプランを延長できます。これを行うには、当社のウェブサイトで個人アカウントに移動し、アクティブなeSIMを選択して「延長」をクリックします。同じ地域の新しいプランを購入することもできます。

はい、携帯電話の設定からeSIMプロファイルを削除し、同じQRコードを使用して再インストールできます。ただし、プロファイルを削除すると、再インストールするまでインターネットアクセスを失うことを覚えておいてください。

データ量は選択したプランによって異なります。各プランにはデータのGB数が指定されています。制限を使い果たすと、追加データを購入するまでインターネット接続が制限または一時停止される場合があります。

はい、eSIMは選択した地域内でローミングで動作します。たとえば、ヨーロッパ用のeSIMを購入した場合、追加料金なしですべての欧州連合諸国で機能します。

残高と残りデータを確認するには、当社のウェブサイトで個人アカウントに移動するか、eSIMオペレーターの専用アプリを使用してください。オペレーターの番号にSMSリクエストを送信して情報を取得することもできます。

eSIMがアクティベートされない場合：1）携帯電話がeSIMをサポートしていることを確認；2）インターネット接続を確認；3）携帯電話を再起動；4）QRコードを再度スキャンしてみる；5）カスタマーサポートに連絡。