Onesim-ден eSIM сатып алғанда, сіз бірден eSIM QR кодын және барлық қажетті нұсқаулықтарды электрондық пошта арқылы аласыз. Сатып алғаннан кейін бірнеше минут ішінде eSIM-іңізді іске қоса аласыз.

eSIM жоспары сіз QR кодын құрылғыңызда іске қосқан сәттен басталады. Жарамдылық санауы тек іске қосқаннан кейін басталады, сатып алғаннан кейін емес.

Телефоныңыздың босатылғанын тексеру үшін: 1) Басқа оператордың SIM картасын салыңыз. 2) Егер ол жұмыс істесе, телефоныңыз босатылған. 3) Босату статусын растау үшін қазіргі операторыңызбен байланысыңыз.

eSIM арқылы қоңырау шалу үшін WhatsApp, Telegram, Skype немесе FaceTime сияқты интернет қоңырау қосымшаларын пайдаланыңыз. eSIM тек мобильді деректерді ұсынады, дәстүрлі дауыстық қызмет емес.

Иә, сіз eSIM жоспарыңызды ұзарта аласыз. Ол үшін жеке шотыңызға өтіп, белсенді тапсырысыңызды тауып, ұзарту опциясын таңдаңыз.

Иә, сіз eSIM профилін телефон параметрлерінен жойып, сол QR кодын пайдаланып қайта орната аласыз. Дегенмен, бұл жарамдылықты немесе қалған деректерді қалпына келтірмейді.

Деректер мөлшері таңдалған жоспарға байланысты. Әр жоспар кіретін деректер көлемін және жарамдылық мерзімін нақты көрсетеді.

Иә, eSIM таңдалған аймақта роумингте жұмыс істейді. Сіз деректеріңізді жоспарыңыз қамтыған барлық елдерде пайдалана аласыз.

Балансыңызды және қалған деректеріңізді тексеру үшін жеке шотыңызға өтіп, белсенді тапсырысыңызды тауып, жоспар туралы мәліметтерді қараңыз.

Егер eSIM-іңіз іске қосылмаса: 1) Телефоныңыздың eSIM-ді қолдайтынына көз жеткізіңіз. 2) Интернет байланысыңызды тексеріңіз. 3) Телефоныңызды қайта іске қосыңыз. 4) Тапсырыс нөміріңізбен клиенттерге қолдау қызметімен байланысыңыз.