当您从Onesim购买eSIM时，您将立即收到eSIM二维码和所有必要的下载和使用说明。如果您在10分钟内没有收到eSIM，请先检查您的"垃圾邮件"文件夹，然后通过[email protected]联系我们

eSIM计划从您在设备上激活二维码的那一刻开始。扫描二维码并安装eSIM配置文件后，计划会自动激活并开始计时。

要检查您的手机是否已解锁：1）插入其他运营商的SIM卡 - 如果手机能正常工作，则已解锁；2）在手机设置的"关于手机"或"常规信息"部分检查；3）联系您的运营商以获取解锁状态信息。

要使用eSIM打电话，请使用互联网通话应用，如WhatsApp、Telegram、Skype、Viber或其他VoIP服务。eSIM提供移动互联网，但不支持通过蜂窝网络的传统语音通话。

是的，您可以延期您的eSIM计划。为此，请转到我们网站上的个人账户，选择您的活动eSIM并点击"延期"。您也可以为同一地区购买新计划。

是的，您可以从手机设置中删除eSIM配置文件，并使用相同的二维码重新安装。但请记住，删除配置文件后，在重新安装之前您将失去互联网访问。

数据量取决于所选计划。每个计划都会指定数据的GB数。耗尽限额后，互联网连接可能会受到限制或暂停，直到您购买额外数据。

是的，eSIM在所选区域内的漫游中工作。例如，如果您购买了欧洲的eSIM，它将在所有欧盟国家工作，无需额外费用。

要检查您的余额和剩余数据，请转到我们网站上的个人账户或使用eSIM运营商的专用应用程序。您也可以通过向运营商号码发送短信请求来获取信息。

如果您的eSIM无法激活：1）确保您的手机支持eSIM；2）检查您的互联网连接；3）重启手机；4）尝试再次扫描二维码；5）联系客户支持。