जब आप Onesim से eSIM खरीदते हैं, तो आपको तुरंत eSIM QR कोड और डाउनलोड और उपयोग के लिए सभी आवश्यक निर्देश मिलेंगे। यदि आपको 10 मिनट के भीतर अपना eSIM नहीं मिला है, तो कृपया पहले अपने "स्पैम" फ़ोल्डर की जांच करें, फिर [email protected] पर हमसे संपर्क करें
eSIM योजना कब शुरू होती है?
eSIM योजना उस क्षण से शुरू होती है जब आप अपने डिवाइस पर QR कोड सक्रिय करते हैं। QR कोड स्कैन करने और eSIM प्रोफ़ाइल इंस्टॉल करने के बाद, योजना स्वचालित रूप से सक्रिय हो जाती है और समय की गणना शुरू हो जाती है।
मैं कैसे जांचूं कि मेरा फोन कैरियर से अनलॉक है?
यह जांचने के लिए कि आपका फोन अनलॉक है: 1) दूसरे कैरियर का SIM कार्ड डालें - यदि फोन काम करता है, तो यह अनलॉक है; 2) "फ़ोन के बारे में" या "सामान्य जानकारी" अनुभाग में अपने फ़ोन सेटिंग्स की जांच करें; 3) अनलॉक स्थिति की जानकारी प्राप्त करने के लिए अपने कैरियर से संपर्क करें।
मैं eSIM के साथ कॉल कैसे करूं?
eSIM के साथ कॉल करने के लिए, WhatsApp, Telegram, Skype, Viber या अन्य VoIP सेवाओं जैसे इंटरनेट कॉलिंग ऐप्स का उपयोग करें। eSIM मोबाइल इंटरनेट प्रदान करता है लेकिन सेल्युलर नेटवर्क के माध्यम से पारंपरिक वॉयस कॉल का समर्थन नहीं करता है।
क्या मैं अपनी eSIM योजना को समाप्ति के बाद बढ़ा सकता हूं?
हां, आप अपनी eSIM योजना बढ़ा सकते हैं। इसके लिए, हमारी वेबसाइट पर अपने व्यक्तिगत खाते में जाएं, अपना सक्रिय eSIM चुनें और "विस्तार करें" पर क्लिक करें। आप उसी क्षेत्र के लिए एक नई योजना भी खरीद सकते हैं।
क्या मैं अपनी eSIM योजना को हटा और पुनः स्थापित कर सकता हूं?
हां, आप अपने फोन सेटिंग्स से eSIM प्रोफाइल हटा सकते हैं और उसी QR कोड का उपयोग करके इसे पुनः स्थापित कर सकते हैं। हालांकि, याद रखें कि जब आप प्रोफ़ाइल हटाते हैं, तो आप इसे पुनः स्थापित करने तक इंटरनेट एक्सेस खो देंगे।
योजना में कितना डेटा शामिल है?
डेटा की मात्रा चुनी गई योजना पर निर्भर करती है। प्रत्येक योजना डेटा की GB संख्या निर्दिष्ट करती है। सीमा समाप्त होने के बाद, आपके द्वारा अतिरिक्त डेटा खरीदने तक इंटरनेट कनेक्शन प्रतिबंधित या निलंबित हो सकता है।
क्या eSIM रोमिंग में काम करता है?
हां, eSIM चुने गए क्षेत्र के भीतर रोमिंग में काम करता है। उदाहरण के लिए, यदि आपने यूरोप के लिए eSIM खरीदा है, तो यह बिना किसी अतिरिक्त शुल्क के सभी यूरोपीय संघ देशों में काम करेगा।
मैं अपना बैलेंस और शेष डेटा कैसे जांचूं?
अपना बैलेंस और शेष डेटा जांचने के लिए, हमारी वेबसाइट पर अपने व्यक्तिगत खाते में जाएं या eSIM ऑपरेटर का विशेष ऐप उपयोग करें। आप ऑपरेटर के नंबर पर SMS अनुरोध भेजकर भी जानकारी प्राप्त कर सकते हैं।
अगर मेरा eSIM सक्रिय नहीं हो रहा तो मुझे क्या करना चाहिए?
अगर आपका eSIM सक्रिय नहीं हो रहा: 1) सुनिश्चित करें कि आपका फोन eSIM का समर्थन करता है; 2) अपने इंटरनेट कनेक्शन की जांच करें; 3) अपने फोन को पुनः आरंभ करें; 4) QR कोड को फिर से स्कैन करने का प्रयास करें; 5) ग्राहक सहायता से संपर्क करें।
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हमें लिखें और हम किसी भी प्रश्न में आपकी मदद करेंगे।
