Onesim'den eSIM satın aldığınızda, eSIM QR kodunu ve tüm gerekli talimatları e-posta ile hemen alırsınız. Satın aldıktan sonra birkaç dakika içinde eSIM'inizi etkinleştirebilirsiniz.

eSIM planı QR kodunu cihazınızda etkinleştirdiğiniz andan itibaren başlar. Geçerlilik geri sayımı sadece etkinleştirmeden sonra başlar, satın aldıktan sonra değil.

Telefonunuzun kilidi açık olup olmadığını kontrol etmek için: 1) Başka bir operatörün SIM kartını takın. 2) Çalışıyorsa telefonunuz kilidi açık. 3) Kilidi açma durumunu doğrulamak için mevcut operatörünüzle iletişime geçin.

eSIM ile arama yapmak için WhatsApp, Telegram, Skype veya FaceTime gibi internet arama uygulamalarını kullanın. eSIM sadece mobil veri sağlar, geleneksel ses hizmeti değil.

Evet, eSIM planınızı uzatabilirsiniz. Bunun için kişisel hesabınıza gidin, aktif siparişinizi bulun ve uzatma seçeneğini seçin.

Evet, eSIM profilini telefon ayarlarından silebilir ve aynı QR kodu kullanarak yeniden yükleyebilirsiniz. Ancak bu geçerliliği veya kalan verileri sıfırlamaz.

Veri miktarı seçilen plana bağlıdır. Her plan dahil edilen veri hacmini ve geçerlilik süresini açıkça belirtir.

Evet, eSIM seçilen bölgede roaming'de çalışır. Verilerinizi planınızın kapsadığı tüm ülkelerde kullanabilirsiniz.

Bakiyenizi ve kalan verilerinizi kontrol etmek için kişisel hesabınıza gidin, aktif siparişinizi bulun ve plan detaylarını görüntüleyin.

eSIM'iniz etkinleşmezse: 1) Telefonunuzun eSIM'i desteklediğinden emin olun. 2) İnternet bağlantınızı kontrol edin. 3) Telefonunuzu yeniden başlatın. 4) Sipariş numaranızla müşteri desteğimizle iletişime geçin.