Когда вы покупаете eSIM у Onesim, вы сразу получите QR-код eSIM и все необходимые инструкции для загрузки и использования. Если вы не получили eSIM в течение 10 минут, сначала проверьте папку "Спам", затем свяжитесь с нами по адресу [email protected]
Когда начинается план eSIM?
План eSIM начинается с момента активации QR-кода на вашем устройстве. После сканирования QR-кода и установки профиля eSIM, план автоматически активируется и начинается отсчет времени.
Как проверить, разблокирован ли мой телефон от оператора?
Чтобы проверить, разблокирован ли ваш телефон: 1) Вставьте SIM-карту от другого оператора - если телефон работает, он разблокирован; 2) Проверьте настройки телефона в разделе "О телефоне" или "Общая информация"; 3) Свяжитесь с вашим оператором для получения информации о статусе разблокировки.
Как делать звонки с eSIM?
Чтобы делать звонки с eSIM, используйте интернет-приложения для звонков, такие как WhatsApp, Telegram, Skype, Viber или другие VoIP-сервисы. eSIM предоставляет мобильный интернет, но не поддерживает традиционные голосовые звонки через сотовую сеть.
Могу ли я продлить мой план eSIM после истечения срока?
Да, вы можете продлить ваш план eSIM. Для этого перейдите в личный кабинет на нашем сайте, выберите ваш активный eSIM и нажмите "Продлить". Вы также можете приобрести новый план для того же региона.
Могу ли я удалить и переустановить мой план eSIM?
Да, вы можете удалить профиль eSIM из настроек телефона и переустановить его, используя тот же QR-код. Однако помните, что при удалении профиля вы потеряете доступ к интернету до повторной установки.
Сколько данных включено в план?
Количество данных зависит от выбранного плана. В каждом плане указано количество ГБ данных. После исчерпания лимита подключение к интернету может быть ограничено или приостановлено до покупки дополнительных данных.
Работает ли eSIM в роуминге?
Да, eSIM работает в роуминге в пределах выбранного региона. Например, если вы купили eSIM для Европы, он будет работать во всех странах Европейского Союза без дополнительных платежей.
Как проверить баланс и оставшиеся данные?
Чтобы проверить ваш баланс и оставшиеся данные, перейдите в личный кабинет на нашем сайте или используйте специальное приложение оператора eSIM. Вы также можете получить информацию, отправив SMS-запрос на номер оператора.
Что делать, если мой eSIM не активируется?
Если ваш eSIM не активируется: 1) Убедитесь, что ваш телефон поддерживает eSIM; 2) Проверьте подключение к интернету; 3) Перезагрузите телефон; 4) Попробуйте отсканировать QR-код снова; 5) Свяжитесь со службой поддержки.
