Quando acquisti un eSIM da Onesim, riceverai immediatamente il codice QR eSIM e tutte le istruzioni necessarie via email. Puoi attivare il tuo eSIM in pochi minuti dopo l'acquisto.

Il piano eSIM inizia dal momento in cui attivi il codice QR sul tuo dispositivo. Il countdown della validità inizia solo dopo l'attivazione, non dopo l'acquisto.

Per verificare se il tuo telefono è sbloccato: 1) Inserisci una carta SIM di un altro operatore. 2) Se funziona, il tuo telefono è sbloccato. 3) Contatta il tuo operatore attuale per confermare lo stato di sblocco.

Per fare chiamate con l'eSIM, usa app di chiamata internet come WhatsApp, Telegram, Skype o FaceTime. L'eSIM fornisce solo dati mobili, non servizio vocale tradizionale.

Sì, puoi estendere il tuo piano eSIM. Per farlo, vai nel tuo account personale, trova il tuo ordine attivo e seleziona l'opzione di estensione.

Sì, puoi eliminare il profilo eSIM dalle impostazioni del tuo telefono e reinstallarlo usando lo stesso codice QR. Tuttavia, questo non resetta la validità o i dati rimanenti.

La quantità di dati dipende dal piano selezionato. Ogni piano indica chiaramente il volume di dati incluso e il periodo di validità.

Sì, l'eSIM funziona in roaming nella regione selezionata. Puoi usare i tuoi dati in tutti i paesi coperti dal tuo piano.

Per verificare il tuo saldo e i dati rimanenti, vai nel tuo account personale, trova il tuo ordine attivo e consulta i dettagli del piano.

Se il tuo eSIM non si attiva: 1) Assicurati che il tuo telefono supporti l'eSIM. 2) Verifica la tua connessione internet. 3) Riavvia il tuo telefono. 4) Contatta il nostro supporto clienti con il tuo numero d'ordine.